Neste artigo, você vai aprender, de forma simples e prática, como configurar a automação nativa de recuperação de carrinho, permitindo que clientes que não finalizaram a compra sejam impactados automaticamente com lembretes estratégicos aumentando suas chances de conversão, melhorando o faturamento e otimizando seus resultados de forma escalável.
Acesse Alicativos corvex > Automação > Configurações
Vamos configurar WhatssApp e Email
Para configurar o whatsapp: Criar e conectar > Escaneie o código QR
Para configurar o email: adicione o domínio de sua loja e depois vá em gerenciar DNS.
Abra seu provedor onde se encontra as configurações DNS do seu domínio e adicione os registros solicitados pela corvex.
Obs: Após inserir os registros clique em verificar, essa propagação pode levar até 48 horas.
Agora já podemos Criar nossa Automação de recuperação de Carrinho.
No canto superior direito crie uma nova automação e depois edite essa automação.
Nesse caso acima, no canto superior direito acesse > Templates > Recuperação de Carrinho > Adicionar.
Você vai se deparar com essa pré configuração abaixo:
Essa tela mostra o fluxo de automação de recuperação de carrinho abandonado dentro do Corvex Checkout.
De forma simples, aqui você configura todo o caminho que o cliente vai percorrer após abandonar a compra:
Trigger (Gatilho): inicia a automação quando um carrinho é abandonado.
Condição: filtra quais leads entram no fluxo (Nesse caso se o nome e telefone estiverem preenchidos preenchidos).
Ação de WhatsApp: envia automaticamente uma mensagem lembrando o cliente de finalizar a compra. (Você configura essa mensagem da forma que preferir)
Ação de SMS: reforça o contato com um segundo lembrete, aumentando as chances de conversão.
Tudo isso é organizado em um fluxo visual, onde você pode editar mensagens, adicionar etapas e definir a sequência ideal para recuperar o máximo de vendas possível de forma automática.
Você também pode configurar recuperação através do e-mail, se o cliente preencher.
Basta você adicionar um novo 'node' e criar uma nova saída, nesse caso em específico, basta o cliente ter preenchido o e-mail, você pode configurar dessa forma abaixo:
Clique em Adicionar e depois Salvar.
Obs: Lembre-se na corvex tudo é possível, você pode adicionar quantos fluxos desejar, configurar da melhor forma como preferir.
Em caso de dúvidas, clique no balãozinho de atendimento em seu painel ou nos encaminhe pelo e-mail para [email protected]